возврат и обмен

Возврат и обмен

 

Уважаемые клиенты, благодарим Вас за то, что доверяете свои покупки нашей сети!

Спешим заверить Вас, что весь ассортимент товаров тщательно отбирается и в наших магазинах представлена только качественная и оригинальная продукция. Для того, чтобы обеспечивать наших клиентов товарами наивысшего качества, мы работаем только с официальными дистрибьюторами и импортерами спортивных добавок известных мировых брендов.

 

Руководствуясь законом Украины “О защите прав потребителей” спортивное питание относится к категории продовольственных товаров – продуктов питания. Согласно дополнению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 года № 172, продовольственные товары надлежащего качества обмену (возврату) не подлежат.

 

Наша компания всегда идет на встречу нашим клиентам и мы готовы разобраться в любой сложившейся ситуации! Так, в своей деятельности мы опираемся на статью 9 (часть первая) Закона Украины "О защите прав потребителей" касательно возврата непродовольственных товаров надлежащего качества. Это значит, что если Вы хотите обменять (вернуть) приобретенный у нас товар надлежащего качества, Вы можете сделать это в течении 14 дней (со следующего дня после покупки) при условии, что товар не был распакован и использован (имеет товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки), а также у Вас есть расчетный документ(чек), выданный вместе с проданным товаром.

 

Если Вы открыли и использовали товар, но хотите его вернуть по причине сомнений в качестве потребляемого товара, Вам необходимо сдать продукт на лабораторную экспертизу и получить результаты анализа, в таком случае будут весомые доказательства о продукции ненадлежащего качества, и сможем сделать Вам обмен или возврат (согласно ст. 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе).

 

Просим учитывать, что методы проведения “домашней экспертизы” не принимаются как подлинные результаты анализа и не рассматриваются как основополагающие для обмена (возврата) продукции.

В то же время, хотим заверить Вас, что проводимые ранее лабораторные проверки продукции доказали ее аутентичность и соответствие заявленному производителем качеству.

 

Приятных покупок!