Повернення та обмін
Шановні клієнти, дякуємо Вам за те, що довіряєте свої покупки нашій мережі!
Поспішаємо запевнити Вас, що весь асортимент товарів ретельно відбирається і в наших магазинах представлена лише якісна та оригінальна продукція. Для того, щоб забезпечити наших клієнтів товарами найвищої якості, ми працюємо тільки з офіційними дистриб'юторами та імпортерами спортивних добавок відомих світових брендів.
Керуючись законом України “Про захист прав споживачів”, спортивне харчування відноситься до категорії продовольчих товарів – продуктів харчування. Згідно з доповненням №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172, продовольчі товари належної якості обміну (поверненню) не підлягають.
Наша компанія завжди йде на зустріч нашим клієнтам і ми готові розібратися в будь-якій ситуації! Так, у своїй діяльності ми спираємось на статтю ч.1 ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" щодо повернення непродовольчих товарів належної якості. Це означає, що якщо Ви хочете обміняти (повернути) придбаний у нас товар належної якості, Ви можете зробити це протягом 14 днів (з наступного дня після покупки) за умови, що товар не був розпакований та використаний (має товарний вигляд, споживчі властивості) , пломби, ярлики), а також у Вас є розрахунковий документ (чек), виданий разом із проданим товаром.
Якщо Ви відкрили та використали товар, але хочете його повернути через сумніви в якості споживаного товару, Вам необхідно здати продукт на лабораторну експертизу та отримати результати аналізу, у такому випадку будуть вагомі докази про продукцію неналежної якості, і ми зможемо зробити Вам обмін чи повернення згідно ч.14 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів як споживаний товар, такий товар має бути підданий спеціалізованій експертизі.
Просимо враховувати, що методи проведення “домашньої експертизи” не приймаються як справжні результати аналізу та не розглядаються як основоположні для обміну (повернення) продукції.
У той же час, хочемо запевнити Вас, що лабораторні перевірки продукції, що проводилися раніше, довели її автентичність і відповідність заявленій виробником якості.
Приємних покупок!
